Webhooks personalizados
Sep 10, 2024
Posted by Daniel
¡Presentamos Webhooks Personalizados en Jamy.ai!
En Jamy.ai, sabemos que cada empresa tiene su propio ecosistema de herramientas. Por eso, estamos muy emocionados de presentar nuestra nueva funcionalidad: Webhooks Personalizados.
¿Qué son los Webhooks Personalizados?
Con esta nueva funcionalidad, puedes configurar el envío de webhooks en momentos específicos de tus llamadas, lo que significa que puedes automatizar aún más tus procesos. Por ejemplo, al terminar una llamada, Jamy puede mandar automáticamente el reporte a tu CRM, actualizando el perfil del cliente sin que tengas que mover un dedo.
¿Cómo funciona?
Es sencillo: defines el evento en el que quieres que se dispare el webhook (por ejemplo, al finalizar una llamada o cuando se detecta una tarea). Luego, configuras el destino del webhook, como tu CRM, una herramienta de gestión de proyectos o incluso una base de datos personalizada. Jamy se encargará de enviar los datos correctos en el momento adecuado.
Casos de uso de los Webhooks Personalizados
Sincronización con tu CRM: ¿Tienes un equipo de ventas que usa herramientas como Salesforce o Zoho CRM? Con los webhooks, puedes enviar automáticamente los datos de la llamada, incluyendo la información del cliente, al perfil correspondiente en tu CRM justo al finalizar la llamada.
Notificaciones en Slack: ¿Quieres que tu equipo esté al tanto de las tareas nuevas que surgieron en una llamada importante? Configura un webhook para que, cada vez que se detecte una tarea, se envíe una notificación directa a un canal de Slack.
Actualización de proyectos en Trello o Monday: Si utilizas herramientas de gestión de proyectos, puedes configurar los webhooks para que Jamy cree automáticamente una nueva tarjeta o tarea en Trello o Monday basada en lo que se discutió en la llamada.
Integración con herramientas de soporte: Para equipos que usan plataformas como Zendesk, puedes automatizar la creación de tickets de soporte basados en los problemas discutidos durante las llamadas con clientes.
Webhooks + Templates de Llamadas Personalizados: Un dúo poderoso
Lo mejor de los Webhooks Personalizados es cómo pueden funcionar en conjunto con los Templates de Llamadas Personalizados. Imagina esto: diseñaste un formato específico para llamadas con nuevos clientes, donde Jamy captura automáticamente datos importantes como el nombre, los intereses y los próximos pasos. Ahora, gracias a los webhooks, toda esa información recopilada puede enviarse directamente a tu CRM, actualizando el perfil del cliente al instante y sin intervención humana.
Más casos de uso de la combinación Templates + Webhooks
Seguimiento automatizado de ventas: Después de una llamada de ventas, Jamy puede llenar automáticamente el formato con toda la información del cliente, y gracias al webhook, puedes enviar esos datos a tu herramienta de gestión de ventas para generar un seguimiento inmediato.
Reportes automáticos de entrevistas: Si utilizas un formato personalizado para entrevistas de empleados, Jamy puede llenar el reporte con las respuestas clave, y luego, el webhook puede enviar esos resultados a tu sistema de recursos humanos o a un archivo compartido.
Automatización de demos y feedback de clientes: Con un formato personalizado para demos de productos, puedes capturar las preguntas y el feedback del cliente, y luego usar un webhook para mandar esa información a tu equipo de desarrollo o producto para mejorar las futuras iteraciones.
Generación de documentos automáticamente: Si tienes un formato que requiere recopilar cierta información legal o técnica, puedes usar un webhook para enviar los datos directamente a un sistema de generación de documentos, como DocuSign o Google Docs, ahorrando tiempo en la creación de archivos.
¿Por qué te interesa esta funcionalidad?
Automatización total: Los Webhooks Personalizados te permiten hacer más con menos esfuerzo. Conecta Jamy a las herramientas que ya usas y deja que Jamy haga el trabajo pesado.
Evita errores manuales: Con los datos fluyendo automáticamente de una plataforma a otra, reduces la posibilidad de errores humanos que pueden surgir al ingresar datos manualmente.
Ahorro de tiempo: Al eliminar tareas repetitivas y manuales, tu equipo puede concentrarse en lo que realmente importa: cerrar ventas, atender a clientes o desarrollar productos.
Con Webhooks Personalizados y Templates de Llamadas Personalizados, tienes en tus manos una solución flexible que se adapta a las necesidades de tu empresa. No importa el flujo de trabajo que sigas o las herramientas que uses, ahora puedes asegurarte de que la información fluya automáticamente y de manera eficiente.
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